Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en DROP-SHOP
¿Cuáles son los tiempos de envío?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido despachado.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias locales.
¿Puedo devolver un producto si no me gusta?
Sí, cuentas con 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté en su empaque original y sin señales de uso.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Puedes rastrear tu paquete ingresando tu número de guía en la sección 'Rastreo de Pedido' de nuestro sitio web o directamente en el portal de la transportadora asignada.
¿Es seguro comprar en DROP-SHOP?
Totalmente. Nuestro sitio cuenta con certificados SSL de alta seguridad y procesadores de pago cifrados para garantizar que tu información personal y financiera esté protegida en todo momento.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a todo el territorio nacional. Estamos trabajando para expandir nuestras fronteras y ofrecer envíos internacionales muy pronto.